Сначала мышление



Get the Flash Player to see this player.

Зачем изучать ВАОП



Get the Flash Player to see this player.

ТРИЗ Альтшуллера



Get the Flash Player to see this player.


Когда появились 14 пунктов Деминга
Статьи - Гуру
Автор: Владимир Шпер   
05.03.2010 21:51

Комментарий Владимира Шпера к заметке об Эдвардсе Деминге в журнале ММК  №1 за 2010 г. стр 46-48 об одном положении, которое "представляет собой довольно широко распространенное заблуждение, не соответствующее историческим фактам".

 

Я горячо поддерживаю идею редакции журнала ММК публиковать в рубрике "Знакомые незнакомцы" краткие фрагменты биографий людей, внесших общепризнанный вклад в формирование современных представлений о менеджменте, качестве и их взаимодействии.

 

Однако мне кажется важным сделать два уточнения к опубликованному материалу о д-ре Деминге. На стр.47 говорится "Они же - речь идет о 14 принципах Деминга - были основой уроков для высшего японского менеджмента в 1950 г." Это утверждение представляет собой довольно широко распространенное заблуждение, не соответствующее историческим фактам.

 

Согласно воспоминаниям многих последователей Деминга, 14 принципов менеджмента появились где-то в конце 70-х годов (см., например, письмо Michael W McLean от 09 июля 2009 года в сети Деминга - deming-network.org). О том же косвенно свидетельствует письмо Майрона Трайбуса - известного ученика и пропагандиста идей Деминга. 16 марта 2006 года в сети Деминга он писал: "Когда я был в Японии несколько лет назад и посетил Тойоту, … я спросил одного из руководителей, что они делают с 14 пунктами д-ра Деминга. Он попросил одного из своих помощников найти их и выяснить, о чем они. То же самое повторилось в нескольких других компаниях, так что я перестал спрашивать…". Наконец, одна из лекций 1950 года была опубликована в ММК, 2000, №10 – там нет ни слова о 14 принципах – оригинал можно прочесть на странице http://deming-network.org/deming_1950.htm.

 

И второе. Продолжая мысль о тех же 14 пунктах Деминга в заметке далее говорится: "…ими руководствуются все причастные к области управления качеством". Многим, и мне тоже, очень хотелось бы, чтобы это так и было, но, к сожалению, де-факто, очень мало кто на деле применяет принципы д-ра Деминга.