Видео-канал о переменах

10 минут о переменах с Еленой Маркушиной

СНАЧАЛА МЫШЛЕНИЕ

Сначала мышление

Блог для практиков управления изменениями


Анатолий Вассерман: Как

отличить правду от лжи

Как отличить правду от лжи

Черниговская бизнесменам

Татьяна Черниговская: интервью для менеджеров

ТРИЗ Альтшуллера

ТРИЗ Альтшуллера


Импрувмент. Управление изменениями, нацеленное на развитие
Библиотека - Книги


Анонс книги с сайта журнала Гильдии


"Импрувмент: управление изменениями, нацеленное на развитие"


В 2007 г. издательство "Юджин Проджектс" выпустило в Санкт-Петербурге книгу серии "Читайте на работе" для специалистов в области управления развитием. Это первая в России книга об организационном импрувменте, адресованная менеджерам с базовым техническим образованием, различающим кайзен и орг-импрувмент (кайзен - модель достижения операционного совершенства бизнеса; импрувмент - модель достижения культурного совершенства организации). Она выходит в том виде, в каком сможет найти  кратчайший путь к читателю, а читатель - кратчайший путь к авторам и единомышленникам.

 

Через 10 лет переработанное и дополненное издание книги распространяется по подписке.


Заказать книгу


***

От издателя


«Русский иностранец» Маркус Шин, по моему мнению и его собственным словам, является «безнадежным практиком». За годы проживания в СССР и новой России он не утратил остроты взгляда на экономические реалии нашей страны и пришёл к выводу, что современный бизнес нуждается не в советах, а в практическом, целенаправленном и позитивном импульсе управленческого мышления. Книга Шина «Импрувмент» дала мне этот импульс, одновременно упорядочив представления о change-management и прояснив те стороны управленческой работы, которые прежде ускользали от моего неподготовленного взгляда.


Мы можем считать, что как менеджеры не отличаемся от американских, израильских, японских или европейских коллег. Жизнь, однако, показала, что пересадить на нашу почву зарубежные концепции без их серьёзной адаптации невозможно. В то же время, подходы, разработанные с учётом российской специфики, ждут всего-навсего заслуженного внимания к себе. Учиться у зарубежных авторитетов мы сможем намного эффективнее, если будем понимать, где именно дополняются наши собственные представления. Нам нужна информация, которая могла бы сделать российского менеджера умнее, сильнее и, в конечном счете, успешнее.


«Как показало вскрытие» личного дела автора, ничем, кроме улучшения сообществ (improvement of business organizations) на своем веку он не занимался. Каждому из трёх китов управления развитием — людям, процессам, информационным технологиям — отдана весомая часть его профессиональной биографии. В этом, вероятно, заключены корни глубокого понимания проблем стыка между различными областями бизнес-деятельности. Поскольку системы развиваются через выявление и преодоление противоречий, то опыт «менеджера развивающего» и заключается в решении этих проблем на практике. С первых страниц книги опытный читатель-управленец узнаёт в авторе «своего». Сам я не раз ловил себя на мысли, что нашёл здесь то, что чувствовал, но не мог точно сформулировать.


Началом своей карьеры Шин, однако, считает не первый офисный день в качестве менеджера, а первые шаги рабочего на студенческих стройках и инженера на машиностроительном заводе. Он убеждён, что как гражданину и профессионалу ему повезло пройти вместе со страной трудный путь от заката СССР через перелом Перестройки к возрождению России. Он благодарен повороту судьбы, который не позволил ему задержаться в «чистой науке», то есть, оторваться от предмета его страсти — деловой организации. Шин-исследователь хорошо усвоил уроки великой русской школы Научной Организации Труда (НОТ) и придерживается мыследеятельностного подхода.


Шин разделяет мнение Джеффри Пфеффера о том, что «бизнес-школы учат не бизнесу, а разговорам о нем», считает, что научение управлению возможно только после накопления опыта, и настороженно относится ко всякого рода теориям. В своих более ранних статьях Шин призывал менеджеров усерднее тренировать логику, укреплять разборчивость. «Всё подвергай сомнению» — эти слова Рене Декарта он повторяет любителям управления по бестселлеру. Шин предостерегал менеджеров от восторгов по поводу идей «Реинжениринга корпорации» Хаммера и Чампи и спорил с подходами «Пятой дисциплины» еще до того, как Питер Сенге опубликовал критический анализ своих идей в книге «Танец перемен». Избрав собственный путь в профессии, Шин считает, что именно в управлении, как ни в какой другой сфере деятельности человека, «практика — критерий истины, основа познания».


Своими коллегами Шин считает Джека Траута и Джона Шука, в маркетинге ему ближе Жан-Жак Ламбен, в управлении талантами — Чарльз Хэнди, в статистическом контроле — Уильям Деминг, в подходе к изучению деятельности — Георгий Щедровицкий, в служении делу — Алексей Капитонович Гастев. Он с интересом относится к различным точкам зрения и старается научить своих курсистов поддерживать здоровый иммунитет к идеям-вирус особенно теперь, когда форма всё чаще стремится подменить собой содержание.


Шин, безусловно, сам является Real Change Leader — так назвал корпоративных реформаторов бывший сотрудник McKinsey Йон Катценбах в своей знаменитой статье 1996 года. Революционер по натуре, Шин, тем не менее, не является сторонником революций, в особенности там, где лучшие помощники — Знания и Эволюция. Как методолог орг-импрувмента, он не просто уделяет особое внимание лидерству, а препарирует его как въедливый естествоиспытатель. Его взгляд на природу и вариации лидерства настолько оригинален, что заставляет читателя переоценить свою способность разбираться в людях. Начинаешь понимать ограничения устаревших подходов к управлению персоналом и видеть главные задачи HRM:2.0. Мне не хватило каких-то готовых рецептов PUZZLE-проектирования команд и прогнозирования поведения людей в проектах улучшений, но я был рад узнать, что именно этим вопросам («отдельно и пристрастно») посвящена следующая книга автора.


Истинные лидеры, как известно, стремятся сделать другого более сильным и самостоятельным, вместо того, чтобы поставить его в зависимость от себя. Я помнил об этом, но ожидал встретить в книге знакомый посыл управленческого консалтинга, «не делайте сами, обратитесь к нам за помощью». К моему удовольствию я обнаружил, что автор искренне верит в то, что я как читатель-руководитель могу понять и сделать многое сам, что с помощью Триады Роста и инструмента SbA моя компания может соскочить с консалтинговой иглы так же, как наша страна с нефтяной. Да, это непросто, но, во-первых, возможно, а во-вторых — необходимо. Так, не являясь изначально мотивирующей, книга в итоге стала для меня таковой...


Мне импонирует то, что открывая в книге суть новой дисциплины как её основоположник, Шин не ограничивается прямой речью. Он убедительно излагает своё видение, а не проповедует как оратор, до монолога которого не было никого и ничего. Он называет имена, концепции и отправные точки дорог, ведущих нас и к ясности, и к заблуждениям. Обогащая кругозор читателя и вынуждая обращаться к разным источникам, Шин, однако, не перебарщивает. С помощью концепта «эволюции статуса делового человека» он помогает составить дорожную карту саморазвития с учётом того, кем читатель является в бизнесе и какие задачи он намерен решать. К слову, разницу между предпринимателем и руководителем, консультантом и консалтером я нигде не встречал в столь подробном разъяснении.


Подход Шина к организации как к живой системе экологичен. В «Импрувменте» предпринята попытка преодолеть отчуждение homo economicus от мира Природы, в котором тот по факту существует, но не осознаёт себя его частью. Человек в «Импрувменте» не просто персонаж, осуществляющий экономическую деятельность в той или иной роли, и не просто борец, томимый жаждой лучшего. Скорее, он — благодарный ученик Природы в поисках ресурсов личностного роста. Он хочет лучше понимать других и успешнее сотрудничать не только ради успеха внешнего, но и комфорта внутреннего. Шин проясняет суть конвергенции в организационном импрувменте, выводя из эмоциональной сферы системные конфликты и корпоративные конфликты между подразделениями. Его когнитивный менеджмент отвечает на множество вопросов динамично развивающихся компаний.


Однако отчего же так долго не публиковалось ничего подобного?


Будучи большим поклонником творчества Михаила Жванецкого, Шин всю жизнь следует его совету: «Можешь не писать — не пиши». Остается вопрос, чем же он всё это время занимался? Ставил, внедрял, управлял, реализовывал проекты, публиковал статьи, выступал на конференциях и сам много лет ждал появления книги, которая бы очертила контуры орг-импрувмента и определила бы его место в семействе функциональных менеджментов. В книге я встретил немало иллюстраций к цитате классика: «кто умеет — делает, кто не умеет — учит». Практики, к сожалению, пишут редко, и в книге я нашёл объяснение «почему».


Первое издание книги «Импрувмент» выходит как философско-практический труд. Я надеюсь, что автор прислушается к пожеланиям читательской фокус-группы и выпустит переработанное и дополненное издание не позднее 2012 года. Я бы рекомендовал его не только лидерам перемен, руководителям или предпринимателям, но и менеджерам, которые ищут советов, как улучшить их корпоративный мир. Книга окажется ещё более интересной:


  • если ваше специальное или высшее образование техническое, физико-математическое, технико-экономическое;

  • если вы работаете в компании в качестве руководителя среднего и высшего звена и имеете опыт проведения изменений;

  • если у вас есть управленческая подготовка;

  • если компания, в которой вы хотите провести перемены, находится не на предпринимательской, а на управленческой стадии развития;

  • если вы правильно понимаете слово «организация»;

  • если вам приходилось нести ответственность за других;

  • если вы не брендозависимы;

  • если вы предпочитаете убеждать, а не лечить, и вам не близок принцип «здоровых людей нет, есть недообследованные»;

  • если ваша историческая память имеет крепкие корни, и вы интересуетесь историей становления в России управленческой мысли и историей реформаторства.


Содержание глав имеет генеральную линию, следуя которой вы достигнете общего понимания импрувмента как управленческой деятельности. В конце каждой главы имеется опросник для самопроверки. Книга снабжена приложениями из ряда источников, на которые автор ссылается, и примерами ответов на письма его подписчиков и клиентов. Книга будет интересной слушателям программ МВА и специалистам, проходящих переподготовку по курсу «Организационное развитие и управление изменениями на предприятии». И конечно же, она будет полезной тем компаниям, которые хотят поставить управление развитием на профессиональную основу и к которым Шин обращается его любимой цитатой из Уильяма Э. Деминга: «Вы можете не меняться, выживание не является обязанностью».



***


Оглавление книги версии 2007 года.


Оставить заявку на книгу


Перейти в библиотеку