Случай первый

SBM (set business management - постановка управления бизнесом). Для предприятий, переходящих на следующую стадию развития, для тех, кто хочет совершенствовать существующую систему управления, SBM-услуга имеет традиционные компоненты. Задача минимум - внедрить контур управления PDCA. Цель работ - получить функционал управления верхнего уровня в таком качестве, чтобы его можно было передать нанятому исполнительному директору, передать штурвал наследнику, не опасаясь рисков потери преемственности. 

Случай второй

Постановка управления с нуля. Но не с понятийного нуля. Здесь наши услуги становятся откликом на  цель учредителей: "Создать изначально верно организованное (например, по Lean) предприятие". Такой подход пока еще встречается редко. Традиционным на сегодня является противоположный подход.

Считается, что сначала нужно побарахтаться самим ("откуда у молодой компании сразу деньги на специалистов?"), набить шишек, потом когда-нибудь, когда клубок ошибок основательно запутается, позвать консультантов по управлению. Сначала просто попросить совета ("делать? это мы можем и сами"). Затем долго играть в HR-лотерею, воспринимая текучку персонала как неизбежную спутницу процесса роста предприятия. Когда через несколько лет собственных попыток, консультаций и семинаров все же оказывается, что делать получается не очень, пригласить к телу собственного детища  лишь тех специалистов, что успели наработать опыт лечения конкретных болячек. Они должны прийти, устранить симптомы, не беспокоясь об искоренении причин... Таков классический сценарий.

Поэтому второй вариант SBM-услуги постановки управления не для всех начинающих. Точнее, не для таких, как все. Она для тех, кто думает вперед, кто не хочет наступать на чужие грабли, кому интересно учиться, кто хочет получать удовольствие от управления не когда-нибудь потом, а сегодня, кто умеет нестандартно смотреть на вещи и, безусловно, является лидером.

Для участников нашего проекта "Бережливая Россия Лайт" SBM-услуга состоит в патронате постановки управления в соответствии с концепцией TQM (управления на основе Качества) и внедрении Бережливого Производства (Lean Production). 

Случай третий

Вопросы развития бизнеса и развития организации переплетены так сильно, что их еще трудно разделять. Однако, это необходимо. Являясь профессионалами в управлении организационным развитием, мы курируем также и вопросы развития бизнеса, так как отгораживаться от них методологической стеной и глупо, и опасно для предприятия Клиента. Кроме того мы осознаем: организационное развитие само по себе бизнес-лидерам не интересно. Они начинают видеть в нем смысл лишь когда замечают явное влияние организационных улучшений на бизнес-показатели (оборот, доходность, доля рынка и т.д.). Но для каждого директора словно "явно" имеет свое значение. Иные, и глядя на предмет в упор, его видят. Однако этот вопрос "из другого раздела". Для того, чтобы оказать растущим предприятиям реальную бизнес-поддержку в коммерческих вопросах мы создали

CoolDealer - провайдер услуг аутсорсинга функций  закупки-продажи, призванный способствовать развитию вашего бизнеса.

Его работа ориентирована на предприятия:

- испытывающие дефицит торгового персонала;

- испытывающие недостаток торговых площадей;

- желающие пополнить товарный портфель зарубежными торговыми марками, но не знающие, как это сделать;

- имеющие риски товарной стратегии (то есть товар существует, но стоит ли делать на него ставку "пойдет - не пойдет");

- в которых нет Отдела маркетинга, или маркетолог существует в единственном числе и едва справляется с разноплановыми задачами.

SbA-проекты по данному направлению работы:

- аутсорсинг функции продаж и закупок;

- разработка структуры Отдела продаж предприятия;

- регламентация деятельности (Положение, должностные инструкции, рабочие инструкции);

- бизнес-процессы (описание, реинжиниринг и автоматизация);

- постановка клиентского учета;

- внедрение идеологии CRM;

- управление проектом автоматизации коммерческих процессов;

- аудит системы управления продажами;

- анализ договорной практики и выработка предложений по улучшениям;

- создание дилерских сетей (от разработки договора дистибуции или дилерства до единой отчетности);

- постановка дилерского надзора;

- разработка торговых политик и участие в программах ритейл-аудита и мистари-шопинга.

Случай четвертый

SBM-апгрейт - это патронат перехода компании от предпринимательской стадии на следующий уровень регулярного менеджмента. Традиционно считается, что предпринимательская стадия исключает заинтересованность лидера бизнеса в каком-либо управлении. Бал правит креативно-рассудительный авантюризм и... часто приносит с собой все особенности национальной торговли (производства, сервиса). Предпринимательский стиль ведения дел так глубоко укореняется в сознании первого лица, что ему (им) становится крайне тяжело сделать революционный шаг и стать однажды руководителем.

Важно не отказаться вовсе от предпринимательского мышления, а создать такую культуру и систему управления предприятием, при которых креативное мышление, предпринимательский подход и грамотный менеджмент дали бы мощный синергетический эффект.

В этом случе SBM предполагает:

- SbA-проекты по развитию организации и ее переходов на следующие стадии,

- Тренинги по развитию креативного мышления.

- Решение конкретных задач (ТРИЗ).