Глава 2. Почему увольняют джобсов

Предприниматель и руководитель, кто кого


* Как известно из истории Apple, в 1985 году Стив Джобс был уволен из созданной им компании СЕО Джоном Скалли.

 

Сокращенный вариант главы под заголовком "Как я увольняю Джобсов"

опубликован в журнале "Business Excellence",

№№ 12/2013, 1, 2, 3 /2014 г., Москва.





Вместо эпиграфа
Глава 2. Почему увольняют джобсов

«Нам уже 12 лет, мы добились больших успехов на рынке. Да, рынок растёт, и конкурентов у нас немного, но проблем выше головы... Нам не хватает системности, людей к обычному порядку не можем приучить. Да и кого приучать: толковые работники – первейший дефицит. Отделу кадров работать не с кем, я лично кандидатов собеседую… Мы нашли свою линию роста, и видимо с проблемами на этом пути нам никто не сможет помочь. Каких консультантов у нас только не было – все слабые, теоретики или демагоги. Дальше 5S никак не продвинемся, а я хочу полноценный Lean внедрить... Пытались мы и директора по развитию нанять, но никто долго не продержался. Сейчас один работает, но слабый, не мой он человек, хочу поменять… Что делать дальше – понятно, делать надо! Хочу, чтобы программисты описали наши процессы и сразу перенесли их в систему учёта, но все заняты в текучке. Хочу поручить юристу разработать положения для отделов и инструкции для всех должностей… Самому времени ни на что не хватает. Пытались приложить ко мне тайм-менеджмент, но это не моё... Добились мы многого, но что-то пробуксовываем последние пару лет. Да вырулим, конечно, а как иначе!»…

 

Создал предприниматель фирму, выпестовал её как ребёнка, расширяя во все стороны, заражая первых последователей своим лидерством, а следующих за ними - условиями работы в «динамично развивающейся компании». Но с одного прекрасного понедельника он вдруг замечает, что не может как раньше оглянуться и увидеть идущих за ним; теперь он будто в центре гигантского клубка проблем, а люди вокруг ждут, когда он что-нибудь со всем этим сделает.

 
Сначала было слово... организация
Глава 2. Почему увольняют джобсов

"Так чем же отличается предприниматель от руководителя?". Аудитория, заполненная представителями бизнеса, молчит. Тишина становится напряженной. Торопиться с продолжением было бы просто неприлично, и я переспрашиваю: "Есть версии?"... Версий нет...


"Предприниматель от руководителя отличается одной принципиальной вещью... предприниматели не создают организаций". Встретив встрепенувшийся взгляд в третьем ряду, делаю паузу. Мужчина лет сорока громко произносит: "Так я всегда говорил: предприниматель - это тот, кто сам торгует носками на рынке. Все остальные - руководители!". Спрашиваю: "Кто ещё так считает?" Ёрзание на стульях, смешки и бурчание. «В этом месте, господа, скажем "спасибо" чиновникам от высшей школы и рассмотрим пример того, как толкование одного единственного слова наносит вред российскому бизнесу из поколения в поколение». 

 
Mamma mia
Глава 2. Почему увольняют джобсов

Предприниматель бизнес создаёт. Весь тот путь, что он проходит от «посевной» через стартап к своему первому расцвету на его флагах два вопроса: «что» и «сколько». Фетишем для предпринимателя является продукт, добровольной каторгой – продажи, ночным кошмаром – обещания инвесторам. Некоторые предприниматели так и остаются всю жизнь блуждать в этих трёх соснах. И это плохо, когда перед нами директор уральского завода, но прекрасно – когда итальянский производитель вашего любимого продукта.


Изучать предпринимательство в России странно, мы не способны даже представить, что утратили за годы Советской Власти. По архивам и книжкам явление не постичь, поэтому я выбрала Италию как страну торжествующего предпринимательства для изучения этого социального феномена.

 
Секрет двоечников-миллионеров
Глава 2. Почему увольняют джобсов

Итальянский рецепт успеха предпринимателя, состоящий из упорного труда и избегания лишних знаний, оставляет очевидный вопрос: если учиться управлению (в том числе финансовому) предпринимателю не нужно, то может быть и не так важно, как хорошо он учился в школе? Если предприниматель находит себя в традиционных производствах, то может быть и неважно, а если в новой экономике, то… В интернет-индустрии, инновационном секторе или в логистических структурах важно и то, насколько светлая голова у предпринимателя, и то, как рано он начнёт строить собственное дело.

 
Координаты Скайфолл
Глава 2. Почему увольняют джобсов

На флагах руководителя тоже два вопроса: «куда» и «каким образом».


Во-первых: в какую сторону идти, чтобы обеспечить прибыльность, ожидаемую собственником; на что нацелить бюджетные приоритеты; по каким тарелкам (целевым группам) в своём тире должны стрелять отделы маркетинга и продаж; куда расти; к какому образцу бенчмаркинга стремиться; на какие критерии соответствия нацелить организацию и т.д. и т.п.

 
Короля играет свита
Глава 2. Почему увольняют джобсов

Если вам приходилось слышать выражение «короля играет свита», то сейчас самое время рассмотреть его под новым углом зрения. Помогает ли окружение босса эволюции его статуса или мешает – очень важно. Мне приходилось слышать как жалобы на никудышнее лидерство, так и сетования на коллектив, мол, не повезло, работать не с кем…

 
Две большие разницы
Глава 2. Почему увольняют джобсов

Путать предпринимателя с руководителем странно хотя бы потому, что к каждому из этих статусов ведут совершенно разные дороги.

 
Лидерство
Глава 2. Почему увольняют джобсов
 
Отношение к новому
Глава 2. Почему увольняют джобсов
 
Отношение к ответственности
Глава 2. Почему увольняют джобсов

 
Отношение к планированию
Глава 2. Почему увольняют джобсов

 
Доверие
Глава 2. Почему увольняют джобсов

 
Увольняя джобсов
Глава 2. Почему увольняют джобсов

Пока у человека есть возможность уклоняться от перемен – он именно так и будет поступать. И чем больше окружающая действительность будет напоминать ему о необходимости изменений, тем больше будет расти агрессия ко всем и вся и претензия к миру. Человек начинает метаться как в том анекдоте обезьяна – между умными и красивыми – и входить в противоречие с прогрессивными силами и тенденциями в его же компании.