"Для изменения культуры агент изменений должен выявить и обратить вспять противодействующие факторы, серьезными и стабильными усилиями ввести новые идеи и методы или создать стратегию, объединяющую оба подхода: одновременно ослабить противодействующие факторы и стимулировать факторы, поддерживающие изменения". Статья Джона Дью старшего проректора Университета Трои, Алабама, США. 

Бутерброды падают маслом вниз - закон физики, неприятности непременно случаются – закон Мэрфи. Поэтому вопросы "Возникнет ли проблема? Пропадут ли данные?" не корректны. Более правильно спросить "Когда эта беда произойдет, будем ли мы к ней готовы?"

В рамках проекта "Общее будущее" Kinsmark рекомендует. Во-первых, переименовать Международный Алматинский Форум по Качеству в Форум по Управлению и Качеству, поскольку это фактически так. Во-вторых, российским инноваторам вступить в дискуссию с казахстанскими коллегами. Тема заявлена 05.10.2012 в докладе Гульмиры Мукановой на VII Форуме: "Что нужно для инновационного общества и формирования национальной привычки заниматься постоянными улучшениями".

Владимир Шпер рекомендует краткий ознакомительный материал М.В. Меркулова для тех, кто занимается статистическим контролем качества процессов. Не только карты Шухарта здесь хороши. Кумулятивные контрольные карты отличаются о карт Шухарта и используются кроме прочего для определения долей (доля бракованных изделий, доля операций, которые сопровождаются осложнениями и т.д.). Подробнее >>

Ген. директор ASQ П. Боравски в своём блоге на сайте американского общества качества дал оценку прошедшего 2011 года и задачи на 2012 год. "2011 год" – пишет Боравски – "принес два разочарования, и первое из них - это решение конгресса о прекращении финансирования фонда премии Болдриджа (американская премия качества), и решение президента Обамы подписать соответствующий указ.

Юрий Адлер рекомендует материал для внедренцев систем менеджмента качества и сторонников ISO 9001. "Джон Седдон в статье "Против ИСО 9000"  указал на ряд недостатков стандарта, и мы с ним полностью согласны". Kinsmark прилагает к статье 2 видео-доклада, связанных с развитием менеджерского мышления и качества бизнес-процессов. Джон Седдон - британский профессиональный психолог и автор 'Метода Авангард', специализирующийся на проведении изменений в компаниях сферы услуг. 

В интервью газете "Кузнецкий мост" Владимир Шпер продолжил тему выступления на КУЗБАССком TEDx: "Я не предлагаю отменить стандарты, стандарты нужны: пусть кто хочет, внедряет. Просто проверять, качественно ли я работаю, должен тот, кто получает мою продукцию. Не третья сторона, которая не знает, что нужно моему потребителю и как я работаю, а сам потребитель". Подробнее >>

"Термины и определения или с чего начинается единое экономическое пространство". Гость проекта Акела Иван Михайлович Кравченко - генеральный директор СП ТОО «Беккер и Кº», один из лидеров движения за Качество (Казахстан), председатель Оргкомитета Алматинского международного форума по качеству. Выступление на  Сессии по техническому регулированию, 01.10.2010, Алматы.

Петр Калита - основатель и лидер общественного движения за качество и деловое сотрудничество в Украине, президент Украинской Ассоциации Качества, член Совета Европейской организации по качеству (EOQ), вице-президент Всемирного совета качества, советник Премьер-министра Украины и наш Партнер знаком читателям журнала  Markus.spb.ru с 2005 года по хроникам Одесских дней Качества и по сборнику его прекрасных стихов об СМК. Вашему вниманию текст его выступления на V Алматинском форуме по качеству (30.09.2010 г.).

Статья месяца посвящена основным идеям современного подхода к созданию конкурентоспособного бизнеса. Описана методология, существенным образом опирающаяся на статистическое мышление, под которым понимается умение диагностировать процессы с точки зрения их стабильности плюс умение принимать решение о том, надо ли вмешиваться в процесс, и если надо, то кому. Приведено большое количество примеров, иллюстрирующих применимость данного подхода к любым организациям.