Под таким названием прошла конференц-сессия директора Kinsmark Елены Маркушиной в рамках VI Алматинского Форума по Качеству. Такие встречи докладчика форума со своей аудиторией организаторы называют мастер-классами. На них более подробно раскрывается практическая сторона темы спикера, проходит игра или ознакомительное занятие по курсам Kinsmark. Тема достижений когнитивных наук для качества управления вызвала такой интерес слушателей, что первоначально заявленную тему встречи пришлось расширить. Семинар на данную тему вы можете посетить (заказать) в Санкт-Петербурге.

8 октября в Казахстане завершил работу Шестой (6) Международный Алматинский Форум по Качеству. Kinsmak представляла Елена Маркушина. Владимир Шпер выступил в тандеме с Юрием Адлером. Особым гостем форума стал обладатель Премии Деминга, автор концепции прорывного менеджмента профессор Шоджи Шиба (Shoji Shiba). Программа форума и фотоотчёт вниманию резидентов Гильдии.

"Was Steve Lean?" Так озаглавил своё октябрьское письмо директор института Lean-менеджмента Джон Шук. Очевидно, Шук не мог пройти мимо такого мрачного события, как смерть Стива Джобса. Однако, своё письмо, которое резиденты Гильдии могут прочесть на-английском, начинается словами: "Я не знаю так уж много об Apple. Единственно какую gemba я посетил, так это торговые представительства Apple (не знаю, Lean ли они, но они ушли далеко в решении проблем клиентов) и неcколько (совсем не Lean) поставщиков в Восточной Азии".

"Неслучайные встречи". В такую папочку память обычно кладёт подобные воспоминания. Неслучайные и ключевые - их в жизни не бывает много. Какие-то знаменуют собой важный поворот судьбы, другие становятся призом за верность, последовательность и годы преодоления терний на некогда выбранном пути... С доктором Соджи Сибой (Soji Shiba) я встретилась в начале октября 2011 г. в Казахстане, на VI Алматинском форуме по Качеству. Заметки на полях для резидентов Гильдии.