Письма счастья завтрашнего дня  - это письма сотрудникам компании о предстоящих переменах. Нужно трудиться, разъяснять, обращаться к людям. Даже не любители читать "многа букав" это оценят. Пример 2009 года проекта автоматизации бизнес-процессов и перевода компании на систему 1С 8. Письмо-обращение руководителя проекта к сотрудникам компании - пользователям корпоративной учетной системы.

1C 8. Это лучше знать

Автоматизация процессов. Производственно-торговая компания. 2008 год, Санкт-Петербург. Опубликовано для резидентов Гильдии Лидеров Перемен за истечением срока конфиденциальности.

Обращение к сотрудникам производственно-торговой компании за 1 месяц до начала этапа внедрения системы 1С 8 "Управление торговлей" на базе УПП.

Елена Маркушина, директор по развитию, руководитель проекта автоматизации бизнес-процессов предприятия.

Любимые, дорогие коллеги. Близится «счастье» работы с 1С 8. Информированность, как известно, помогает сберечь нервы. Поэтому считаю необходимым оповестить вас и сориентировать во времени и в пространстве.

Откуда такое наказание

В России сегодня существует два господина, которых мало кто видел, но боятся все: это  Рашид Нургалиев и Борис Нуралиев. Второй – глава фирмы 1С. Проникновение 1С в российский бизнес столь повсеместно, что 1С обречены делать хорошие программы. Иначе их порвут на фашистский флаг.

Когда компания 1С поняла, что ее платформа для разработки безнадежно устарела и не за горами тот день, когда все недостатки станут очевидны, она поспешила изменить концепцию. Другого выхода у 1С не было, через 5 лет 1С 7 осталась бы в эксплуатации лишь у компаний малого бизнеса с ларечным подходов к управлению продажами и финансами, всю прочую клиентуру 1С бы потеряла, а за ней и рынок.

Поэтому была выбрана принципиально новая платформа и идеология, создана принципиально новая компьютерная программа. Она позволяла кроме прочего объединять воедино все прежде разрозненные куски автоматизации: бухгалтерию, финансы, кадры, CRM, web и т.д. Это переводило программу в новый класс. Он называется ERP (е-эр-пи). Еще есть класс CRM и  так называемые лоскутные решения, например, «Инталев» для бюджетирования. Но ERP c интернет-примочками круче всего.

Ребята Нуралиева долго ломали голову, как назвать новую русскую ERP-систему, готовили масштабную акцию. Но в итоге решили провернуть одну из самых грандиозных афер в истории современной автоматизации (я могу это сравнить только со стратегией Билла Гейтса на заре Microsoft).

В 1С поняли, что если они создадут новое имя и выведут продукт на рынок, то ему придется конкурировать с другими ERP-системами, которые гораздо лучше отлажены. Придется с нуля биться за умы корпоративных клиентов. Если соврать и сказать, что 1С 8 – это продолжение 1С 7, то лояльность уже существующих клиентов сохранится. После 1С 7 они не пойдут на RIII, Axapta или Microsoft Dynamix AX.

Если бы тогдашние пользователи узнали правду, то они бы предпочли не рисковать, а перейти на программы, которые давно отлажены, 1С потерпели бы полнейшее фиаско. Но, так как мы живем в стране не пуганных конечных пользователей, то программе было присвоено имя ….1С 8. Таким образом, у фирм больше не стоял выбор на какую ERP-систему переходить. Вопрос теперь стоял совсем иначе: переходить на 8-ку или нет. В глазах тысяч ни чего не смыслящих в машинном коде пользователей 8-ка стала ассоциироваться как продолжение 7-ки. Ребята Нуралиева даже пытались приблизить новый интерфейс к старому. Но этого по сути уже можно было не делать.  Компании одна за другой пошли менять старые лампы на новые. Когда они радовались, что приобрели систему класса ERP за смешные деньги, они не догадывались, что это как раз цена недоработок и недоотладок, которыми 1С и отличалась от других систем.

Формальное заполнение регистрационных анкет лишь с целю получения доступа к закрытым материалам выявляется и преследуется по закону джунглей

P.S 2012. Первый документ "Реализация" был проведен в новой системе в первый день запуска системы. Знатоки знают, что это означает. Проект был завершен успешно, компания на 1С 8 перешла и продолжает развивать свою корпоративную информационную систему.