13 февраля Kinsmark провёл вебинар об аутсорсинге продаж. Его участники получили подробности в развитие темы, поднятой нами с 2007 году. Большинство интерессантов узнали о новом подходе в организации продаж из статей Елены Маркушиной. Одна статья была адресована коммерсантам, другая - их руководителям. Тема вебинара была обозначена так: "Офис минус, респект плюс. Затраты минус, доходы плюс". Изложение было разделено на 3 части: первая затрагивала макросоциальные процессы, вторая иллюстрировала  тенденции, наметившиеся до кризиса 2007 года, третья содержала расчет, аргументацию и выводы от каждой из сторон-участниц грядущих изменений.

В многопрофильной торгово-промышленной компании "ФорестПром Тред" + "Северные стрелы" состоялся двухдневный учебный семинар на тему Качества и совершенствования управления. Семинар провели проф. МИСиС Полховская Т.М. и преподаватель МИРБИС Шпер В.Л. В обучении приняли участие собственники компаний и руководители подразделений. Семинар организован директором по оргразвитию "ФорестПром Трейд" Еленой Маркушиной на кампусе компании "Северные стрелы". Управленческие ситуации рассматривались на знакомых примерах, обе стороны мероприятия остались довольны его итогами.