Работа не должна быть скучной, она должна приносить радость. Положительные эмоции, позитив, веселье - основа продуктивности, особенно в сфере услуг.
Клаус Кобьёл рассказывает как он применяет весьма необычные методы работы с персоналом в своей собственной гостинице.
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь.
Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.
Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.
MotivaCtion. Автор: Клаус Кобьёлл.
