|
 В сентябрьском номере журнала "Quality Digest" опубликована статья Майка Миклрайта "Десять признаков того, что ваш генеральный директор все ещё не имеет понятия ни об ИСО 9001, ни о бережливом производстве". Автор предлагает каждому из читателей посмотреть, какие из перечисленных признаков преобладают в его собственной компании. Вот эти 10 признаков, расположенные в произвольном порядке (комментарии автора я опускаю)
- желающие могут прочесть всю статью на страничке www.qualitydigest.com/inside/quality-insider-column/ten-signs-your-ceo-still-has-no-idea-about-iso-9001-and-lean.html):
- Генеральный Директор (ГД) поздравил всех сотрудников и Представителя руководства с хорошо проделанной работой после получения одного или двух незначительных несоответствий от внешнего аудитора.
- Значительная или некоторая часть оценки результативности работы Представителя руководства со стороны ГД основана на числе несоответствий, полученных во время аудита.
- Анализ со стороны высшего руководства выполняется партиями (ежемесячно, ежеквартально, по полугодиям и т.п.).
- Корректирующие или предупреждающие действия никогда не доводятся до конца.
- ГД считает, что система менеджмента качества принадлежит только "качеству".
- ГД считает, что наши корректирующие/предупреждающие воздействия и система внутреннего аудита качества отвратительны из-за плохого обучения.
- ГД считает, что стандарт ИСО 9001 не работает.
- ГД считает, что система менеджмента по ИСО 9001 и система бережливого производства - это разные вещи.
- ГД верит, что основной способ обеспечения компетентности - это система оценивания результатов деятельности.
- ГД считает необходимым ублажать аудиторов сертифицирующего органа.
В заключение автор дает совет, как избежать сложностей и донести эту информацию до вашего ГД. Совет очень простой - пошлите директору письмо с этими 10 признаками от имени автора статьи.
Опубликовано в №11 журнала "Методы Менеджмента Качества" за 2009 год.
|
