English (United Kingdom)Russian (CIS)

Сет Годин о нас



Get the Flash Player to see this player.

Сначала мышление



Get the Flash Player to see this player.

Просто другие



Get the Flash Player to see this player.


10 признаков того, что ваш генеральный директор все ещё не имеет понятия ни об ИСО 9001, ни о Lean
О нас - Клиенты
Автор: Владимир Шпер   
27.11.2009 01:09

В сентябрьском номере журнала "Quality Digest" опубликована статья Майка Миклрайта "Десять признаков того, что ваш генеральный директор все ещё не имеет понятия ни об ИСО 9001, ни о бережливом производстве". Автор предлагает каждому из читателей посмотреть, какие из перечисленных признаков преобладают в его собственной компании. Вот эти 10 признаков, расположенные в произвольном порядке (комментарии автора я опускаю)

- желающие могут прочесть всю статью на страничке www.qualitydigest.com/inside/quality-insider-column/ten-signs-your-ceo-still-has-no-idea-about-iso-9001-and-lean.html):

 

  1. Генеральный Директор (ГД) поздравил всех сотрудников и Представителя руководства с хорошо проделанной работой после получения одного или двух незначительных несоответствий от внешнего аудитора.
  2. Значительная или некоторая часть оценки результативности работы Представителя руководства со стороны ГД основана на числе несоответствий, полученных во время аудита.
  3. Анализ со стороны высшего руководства выполняется партиями (ежемесячно, ежеквартально, по полугодиям и т.п.).
  4. Корректирующие или предупреждающие действия никогда не доводятся до конца.
  5. ГД считает, что система менеджмента качества принадлежит только "качеству".
  6. ГД считает, что наши корректирующие/предупреждающие воздействия и система внутреннего аудита качества отвратительны из-за плохого обучения.
  7. ГД считает, что стандарт ИСО 9001 не работает.
  8. ГД считает, что система менеджмента по ИСО 9001 и система бережливого производства - это разные вещи.
  9. ГД верит, что основной способ обеспечения компетентности - это система оценивания результатов деятельности.
  10. ГД считает необходимым ублажать аудиторов сертифицирующего органа.

 

В заключение автор дает совет, как избежать сложностей и донести эту информацию до вашего ГД. Совет очень простой - пошлите директору письмо с этими 10 признаками от имени автора статьи.

 

Опубликовано в №11 журнала "Методы Менеджмента Качества" за 2009 год.