Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности |
Автор: Kinsmark
15.06.2009 23:33
| |
Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate Muda Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них - возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности и позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.
|