Skype-консультация

СНАЧАЛА МЫШЛЕНИЕ

Сначала мышление

Анатолий Вассерман: Как

отличить правду от лжи

Как отличить правду от лжи

Черниговская бизнесменам

Татьяна Черниговская: интервью для менеджеров

ТРИЗ Альтшуллера

ТРИЗ Альтшуллера


Когда появились 14 пунктов Деминга
Статьи - Гуру
Written by Владимир Шпер   
Friday, 05 March 2010 21:51

Комментарий Владимира Шпера к заметке об Эдвардсе Деминге в журнале ММК  №1 за 2010 г. стр 46-48 об одном положении, которое "представляет собой довольно широко распространенное заблуждение, не соответствующее историческим фактам".

 

Я горячо поддерживаю идею редакции журнала ММК публиковать в рубрике "Знакомые незнакомцы" краткие фрагменты биографий людей, внесших общепризнанный вклад в формирование современных представлений о менеджменте, качестве и их взаимодействии.

 

Однако мне кажется важным сделать два уточнения к опубликованному материалу о д-ре Деминге. На стр.47 говорится "Они же - речь идет о 14 принципах Деминга - были основой уроков для высшего японского менеджмента в 1950 г." Это утверждение представляет собой довольно широко распространенное заблуждение, не соответствующее историческим фактам.

 

Согласно воспоминаниям многих последователей Деминга, 14 принципов менеджмента появились где-то в конце 70-х годов (см., например, письмо Michael W McLean от 09 июля 2009 года в сети Деминга - deming-network.org). О том же косвенно свидетельствует письмо Майрона Трайбуса - известного ученика и пропагандиста идей Деминга. 16 марта 2006 года в сети Деминга он писал: "Когда я был в Японии несколько лет назад и посетил Тойоту, … я спросил одного из руководителей, что они делают с 14 пунктами д-ра Деминга. Он попросил одного из своих помощников найти их и выяснить, о чем они. То же самое повторилось в нескольких других компаниях, так что я перестал спрашивать…". Наконец, одна из лекций 1950 года была опубликована в ММК, 2000, №10 – там нет ни слова о 14 принципах – оригинал можно прочесть на странице http://deming-network.org/deming_1950.htm.

 

И второе. Продолжая мысль о тех же 14 пунктах Деминга в заметке далее говорится: "…ими руководствуются все причастные к области управления качеством". Многим, и мне тоже, очень хотелось бы, чтобы это так и было, но, к сожалению, де-факто, очень мало кто на деле применяет принципы д-ра Деминга.